なぜ今、業務フロー研修が必要なのか
システム開発や業務改善の現場では、「業務フローが描けない」「認識が合わない」という声をよく耳にします。
関係者間での理解のズレは、要件定義や設計の遅延、手戻り、品質トラブルの原因にもなります。
生成AIやローコード開発など、ツールが進化しても、業務そのものを正しく構造化し、伝わる形に整理できる力は依然として人にしか担えません。
本研修は、そうした現場の課題を踏まえ、実務で本当に使える「業務フローの描き方」を体系的に学べるよう設計しています。
研修で身につくスキルと効果
本研修では、図をきれいに描くことよりも、「業務の本質を整理して、関係者と共有できる力」 を重視しています。
習得できる3つのスキル
- 業務の流れを正確に構造化する力
開始・終了・処理・分岐といった基本構成を理解し、どんな業務でも一貫した形で整理できます。 - 相手に伝わる業務フローを描く力
誰が・何を・どの順で行うかを明確化し、部門をまたぐプロセスでも誤解を防ぎます。 - 業務改善・システム化につなげる力
描いたフローを使って無駄やリスクを可視化し、改善・自動化の判断に役立てられます。
受講後に期待できる効果
- 要件定義フェーズでの抜け漏れ防止
- チーム内外の合意形成スピード向上
- 設計・実装工程での手戻り削減
実践型プログラムの流れ
講義と演習を組み合わせ、現場での再現性を重視した構成です。
知識を学ぶだけでなく、手を動かして“描ける人材”を育てます。
プログラム概要（例）
1. 導入
・業務フローが果たす役割
・よくある描き方の失敗例
2. 基本構造の理解
・フローの基本要素（開始・終了・処理・分岐・スイムレーン）
・実際のプロジェクトで使われる業務フロー例
3. 演習
・シンプルな業務から、複数部門が関わる業務まで段階的に練習
・与えられたケースをもとに業務フローを作成し、講師によるレビューと改善フィードバックを行います
・内容はご要望に応じてカスタマイズ可能です（例：自社業務を題材にした演習など）
4. 応用
・業務フローをシステム化・業務改善にどう活かすか
・「人が判断すべき部分」と「自動化すべき部分」の見極め方
5. まとめ・質疑応答
・学んだ描き方のルールを整理
・自社業務への適用ポイントを明確化
プロジェクト現場での活かし
描いた業務フローは、単なるドキュメントではありません。
それはプロジェクトの“共通言語”として機能し、以下のような場面で力を発揮します。
- 要件定義書の前段で業務全体を整理する
→ システム化範囲を明確にし、抜け漏れを防止。 - 設計レビューや合意形成の資料として使う
→ チーム間での認識のズレを防ぎ、説明コストを削減。 - 業務改善やRPA導入の検討資料として活用する
→ 現行業務の非効率を可視化し、改善の方向性を議論できる。
現場の実務にそのまま持ち帰れる“使えるスキル”として身につけていただきます。
研修概要・対象
対象者
- 要件定義・設計に携わるエンジニア／PM
- 業務改善・BPRを担当する方
- 開発と業務の橋渡しを担うリーダー層
研修概要
実施形式：オンラインまたは対面（どちらも対応）
対象人数：最大20名程度を想定
カスタマイズ対応：
事前ヒアリングを行い、御社の業務内容・対象者・課題に合わせて構成・時間を調整します。
たとえば「自社業務を題材にした演習」や「レビュー重点型」など、柔軟な設計が可能です。
よくある質問
- オンライン開催は可能ですか？
-
はい。Zoom を利用したオンライン開催に対応しています。
対面研修と同等の内容をオンラインでも実施できるよう、演習やレビューの進行方法を最適化しています。 - 対象者のレベルに合わせて内容を調整できますか？
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可能です。初心者向け・実践者向けなど、事前打ち合わせで柔軟に調整します。
- 費用や日程の相談はどこから行えばよいですか？
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下記のフォームよりお気軽にお問い合わせください。
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